फेड रोबोकॉल पर एक और कार्रवाई शुरू कर रहा है

मंगलवार को संघीय नियामक की घोषणा की जिसे उन्होंने अमेरिकी उपभोक्ताओं को परेशान करने वाली “अवैध टेलीमार्केटिंग कॉलों का ज्वार” कहा, उस पर व्यापक कार्रवाई की।

संघीय व्यापार आयोग के उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो के निदेशक सैमुअल लेविन ने कहा कि यह प्रयास उन टेलीमार्केटर्स को लक्षित करेगा जो रोबोकॉल के साथ-साथ तथाकथित सहमति फार्मों के खिलाफ कानूनों का उल्लंघन करना जारी रखते हैं, या ऐसी फर्में जो उपभोक्ताओं के बारे में गलत दावा करते हुए रोबोकॉलर्स को लोगों के फोन नंबर प्रदान करती हैं। कॉल प्राप्त करने के लिए सहमत हो गए हैं। उन्होंने कहा कि संघीय और राज्य अधिकारी इंटरनेट फोन सेवा प्रदाताओं को भी निशाना बनाएंगे जो अवैध रोबोकॉल को सक्षम बनाते हैं।

एफटीसी – संघीय संचार आयोग और अमेरिकी न्याय विभाग के अधिकारियों के साथ-साथ ओहियो और इलिनोइस के राज्य अभियोजकों के साथ – सरकार की लड़ाई को तेज करने के लिए पहले ही देश के दो सबसे बड़े सहमति फार्मों के खिलाफ शिकायतें दर्ज कर चुकी हैं। रोबोकॉल।

लेविन ने एक संवाददाता सम्मेलन में कहा, “रोबोकॉल पर सहमत होने के लिए ग्राहकों को बरगलाना चालाकी नहीं है, यह नवीन नहीं है – यह अवैध है।” “मुझे पता है कि यह वह नहीं है जो रोबोकॉलर सुनना चाहते हैं, लेकिन यह कानून है और रहा है।”

एफटीसी के अनुसार, टेलीमार्केटिंग कंपनियां केवल यह दावा करने के लिए लीड-जेनरेशन फर्मों पर भरोसा नहीं कर सकती हैं कि उपभोक्ता ने रोबोकॉल प्राप्त करने के लिए अपनी सहमति प्रदान की है। बल्कि, टेलीमार्केटर्स को कॉल करने वाले व्यक्ति से सीधे सहमति प्राप्त करनी होगी।

स्पैम-डेमिक

लेविन ने कहा, “हमारे देश में स्पैम कॉल की महामारी में इन सहमति फार्मों की भूमिका को बढ़ा-चढ़ाकर बताना मुश्किल है।” “वे धोखाधड़ी को बढ़ावा दे रहे हैं और अरबों रोबोकॉल के लिए दरवाजा खोल रहे हैं, लेकिन आज घोषित की गई कार्रवाई के साथ एफटीसी और हमारे साझेदार उस दरवाजे को बंद करने जा रहे हैं और उस पर ताला लगा रहे हैं।”

संघीय नियामकों ने एक दायर किया शिकायत न्यूयॉर्क स्थित सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली मीडिया कंपनी फ्लुएंट के खिलाफ, जो कथित तौर पर जनवरी 2018 से दिसंबर 2019 तक एक सहमति फार्म के रूप में संचालित हुई थी। एफटीसी अधिकारियों ने फ्लुएंट पर फर्जी वेबसाइट बनाने का आरोप लगाया है जो वॉलमार्ट या यूपीएस को नौकरी की पेशकश या उपहार कार्ड का वादा करती है। शिकायत में दावा किया गया है कि साइट उपयोगकर्ताओं को एक फॉर्म पूरा करने के लिए प्रोत्साहित किया गया था जिसमें उनकी व्यक्तिगत जानकारी शामिल थी, और फ़्लुएंट कथित तौर पर उस डेटा को टेलीमार्केटर्स को बेच देगा।

फ्लुएंट ने 620 मिलियन से अधिक व्यक्तिगत डेटा बेचा और अब कंपनी रोबोकॉलर्स की ओर अग्रसर है चेहरे के $2.5 मिलियन का जुर्माना, एफटीसी ने कहा।

फ़्लुएंट ने टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।

संघीय नियामक भी लिया कैलिफोर्निया की एक डिजिटल मार्केटिंग कंपनी, वायसराय मीडिया के खिलाफ कानूनी कार्रवाई, जिसने कथित तौर पर उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने के लिए वेबसाइटों का इस्तेमाल किया था। एक अलग शिकायत में, एफटीसी ने वायसराय पर व्यक्तिगत डेटा कैप्चर करने के लिए Quick-jobs.com और localjobindex.com को एक मुखौटे के रूप में संचालित करने का आरोप लगाया। एफटीसी ने आरोप लगाया कि कंपनी के दो मालिकों – कैलिफोर्निया के सुनील कांडा और क्विन ट्रान ने डेटा को रोबोकॉलर्स को बेच दिया।

वायसराय ने टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।

लेविन ने कहा, “यह वास्तव में एक व्यापक कार्रवाई है, न केवल टेलीमार्केटर्स पर बल्कि वॉयस प्रदाताओं और सहमति फ़ार्म जैसे लोगों पर भी, जो अपनी धोखाधड़ी को संभव बनाते हैं।”

“टिड्डियों का प्लेग”

संघीय और राज्य प्राधिकारियों ने वर्षों से गैरकानूनी रोबोकॉल पर रोक लगाने की कोशिश की है, जिसमें एफटीसी की डू नॉट कॉल रजिस्ट्री पर लोगों को की गई कॉल भी शामिल है। 2021 में, न्यू जर्सी के तीन भाइयों ने 1.6 मिलियन डॉलर का भुगतान किया 45 मिलियन से अधिक अवैध रोबोकॉल को उकसाने में उनकी भूमिका के लिए समझौता।

एक प्रमुख टेलीमार्केटर के खिलाफ की गई एक अन्य कार्रवाई में, लगभग हर अमेरिकी राज्य के अटॉर्नी जनरल ने एक मामला दायर किया मुकदमा मई में एविड टेलीकॉम के ख़िलाफ़, जिस पर 7.5 बिलियन से अधिक बनाने का आरोप था रोबोकॉल एफटीसी की नो-कॉल सूची के लोगों के लिए। वे कॉल सामाजिक सुरक्षा प्रशासन, मेडिकेयर, से संबंधित हैं ऑटो वारंटीअमेज़ॅन, DirecTV, क्रेडिट कार्ड की ब्याज दर में कमी और रोजगार, मुकदमे के अनुसार।

YouMail के अनुसार, अमेरिकियों को 2022 में 50.3 बिलियन रोबोकॉल प्राप्त हुए, जो लगभग 2021 के बराबर है। आंकड़े. कई कॉलों में घोटाले शामिल होते हैं। एफटीसी के अनुसार, 2022 में फोन घोटालों से प्रति व्यक्ति औसतन 1,400 डॉलर का नुकसान हुआ।

ओहियो अटॉर्नी जनरल डेव योस्ट ने मंगलवार को कहा, “रोबोकॉलर टिड्डियों के झुंड की तरह हैं, जो अंतरराष्ट्रीय दूरसंचार परिदृश्य में झुंड बनाने के लिए आधुनिक तकनीक का उपयोग कर रहे हैं, हर दिन हमारे हजारों घटकों को धोखा दे रहे हैं, घोटाला कर रहे हैं।”